Documento in vigore dal: 25/05/2018
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Prima di effettuare ordini sul sito web www.instyleandjoy.com è necessario leggere con attenzione e accettare le Condizioni generali di vendita riportate di seguito.
ARTICOLO 1. LA SOCIETÀ
La società GG DISTRIBUTION , con sede legale in Viale Emilia, 66, 90144, Palermo, P. IVA 06898720823, gestisce il sito internet www.instyleandjoy.com, per mezzo del quale è autorizzata alla vendita dei propri prodotti di Informatica, tablet, telefonia, notebook, videocamera, fotocamera, giocattoli, arredo casa, tutto sport, casa, cucina , consumabili, elettrodomestici, clima, brico, abbigliamento uomo, calzature, orologi, borse, profumi e accessori moda (di seguito i «Prodotti») agli utenti che visiteranno il sito (di seguito «Utenti»).
Per ogni ed eventuale reclamo in merito ad ordine eseguito, acquisto effettuato e/o Prodotti acquistati, gli Utenti potranno contattare il servizio clienti di cui si riportano di seguito i riferimenti:
E-mail: supporto@instyleandjoy.com
Telefono: (attivo dal lunedi al venerdi dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:45 alle 18:00).
ARTICOLO 2. IL SITO WEB
Il sito Instyleandjoy è un sito e-commerce accessibile via Internet attraverso la rete internet all'indirizzo www.instyleandjoy.com
Il Sito è accessibile dall’Italia da tutti gli utenti di internet (qui di seguito, "Utenti di Internet"). Nell'ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui di seguito “CGV”) con il termine "Parti" si indicheranno congiuntamente gli Utenti e la GG Distribution e con il termine "Parte" uno dei due disgiuntamente. Con il termine "Acquirente" si indicheranno tutti gli Utenti che avranno immesso un ordine per l'acquisto dei Prodotti con consegna esclusivamente sul territorio italiano. All'Acquirente faranno riferimento e si applicheranno gli stessi diritti ed obblighi previsti nell'ambito delle CGV per gli Utenti.
La vendita dei Prodotti per mezzo del Sito è intesa unicamente per l'uso personale degli Utenti.
I Prodotti acquistati sul Sito saranno recapitati esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana e Comunità Europea con costi di spedizione e modalità differenti.
Non si possono processare gli ordini con indirizzo di consegna ad una casella postale.
Gli Utenti che desiderano acquistare sul Sito, consci delle responsabilità civili e penali in caso di false dichiarazioni, dichiarano di avere piena capacità giuridica e di essere maggiorenni ai fini della legge Italiana.
Ogni ordine di acquisto di Prodotti offerti sul Sito implica la consultazione e l'espressa accettazione delle CGV, senza tuttavia che detta accettazione sia condizionata da una firma autografa dell’Utente.
Conformemente agli articoli 1321, 1322, 1326, 1335 del Codice Civile, al D. Lgs. n. 21/2014, al D.Lgs. n. 185/99, attuativo della direttiva 97/7/CE , ed al D.P.R. 513/97, la compilazione e l'invio del modulo d'ordine, di cui al seguente art. 5 "Modalità di inserimento e conferma ordini", costituisce a tutti gli effetti di legge un contratto di compravendita tra la GG DISTRIBUTION e l’Utente del Sito, dal quale scaturiscono diritti ed obblighi reciproci disciplinati dal diritto civile, scaturenti dalla vendita online dei Prodotti e dalle relazioni che le Parti instaurano sulla veste Internet ed esclusivamente nel Sito.
L'Utente potrà salvare e stampare le CGV, a condizione di non apportare alcuna modifica alle stesse.
Le CGV definiscono tutti i passaggi necessari al fine di realizzare un ordine, così come descritto all’articolo 4 "Modalità di inserimento e conferma ordini" ed assicurano l'esecuzione del suddetto ordine tra le Parti.
Le CGV applicabili possono essere consultate in ogni momento cliccando sull'apposito link.
GG DISTRIUTION potrà aggiornare le CGV in ogni momento
Le presenti CGV si applicheranno ad esclusione di ogni altro documento.
ARTICOLO 3. PRODOTTI
I Prodotti proposti per la vendita da GG DISTRIBUTION sono quelli elencati sul Sito alla data di consultazione dello stesso da parte degli Utenti, entro i limiti di disponibilità dello stock.
Le fotografie illustranti i Prodotti non rientrano nel presente ambito contrattuale; pertanto GG DISTRIBUTION non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori e/o difformità.
Nonostante l'impegno ad assicurare una fedele riproduzione dei colori dei Prodotti rappresentati nelle foto pubblicate sul Sito rispetto a quelli originali, non si escludono ipotesi di difformità, in particolare dovute a limitazioni tecniche nella riproduzione informatica dei colori. Di conseguenza, GG DISTRIBUTION non potrà essere ritenuta responsabile per errori e/o inesattezze nella riproduzione grafica e fotografica dei Prodotti presenti sul Sito.
Disponibilità dei prodotti.
I Prodotti vengono proposti entro i limiti delle giacenze disponibili. In caso di indisponibilità di uno dei Prodotti, l’Acquirente ne sarà informato tempestivamente.
La comunicazione potrà essere notificata:
- Al momento della creazione dell’ordine: viene visualizzata una finestra indicante che il Prodotto desiderato non è momentaneamente disponibile.
- Dopo la conferma dell’ordine: prima della consegna, via e-mail o telefonicamente.
Qualora l’indisponibilità di un prodotto venga contestata dopo la conferma dell’ordine, l’Acquirente avrà la possibilità di annullare il proprio ordine richiedendo il rimborso delle somme versate dei prodotti indisponibili entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal loro prelevamento o la sostituzione del/dei Prodotto/i non disponibile/i tramite e-mail.
GG DISTRIBUTION declina qualsiasi responsabilità in caso di esaurimento merce o di indisponibilità dei Prodotti.
Quando l’Utente del Sito effettua l'ordine ha la facoltà di visionare tutti i Prodotti acquistabili online.
Riserva di proprietà
I prodotti ordinati restano di proprietà di GG DISTRIBUTION fino al completo incasso del prezzo da parte di quest’ultima e nel momento in cui i Prodotti verranno consegnati e ricevuti materialmente dall’Acquirente. In caso di irregolarità di pagamento, l’Acquirente si impegna a restituire a GG DISTRIBUTION i prodotti ricevuti, alla prima richiesta. In compenso, alla data effettiva della consegna, i rischi (nello specifico legati a perdita, furto o danneggiamento) riguardanti i prodotti consegnati sono a carico dell’Acquirente.
ARTICOLO 4. PREZZI E PAGAMENTI
Prezzi
I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA applicabile alla data dell’ordine.
Il prezzo addebitato all'Acquirente è il prezzo dichiarato sulla Conferma dell'Ordine trasmessa via e-mail da GG DISTRIBUTION.
Il prezzo stabilito include i costi di imballaggio, che sono gratuiti per gli Utenti ; ma non quelli di spedizione che resteranno a carico dell’Acquirente, così come quelli per una consegna differente da quella garantita normalmente, fatte salve eventuali promozioni riferite alla gratuità della spedizione.
GG DISTRIBUTION si riserva il diritto, che l’Utente accetta, di modificare in ogni momento i prezzi pubblicati sul Sito. In ogni caso, il prezzo dei Prodotti, soggetti a disponibilità, sarà addebitato sulla base delle tariffe indicate al momento della registrazione dell'ordine. La tariffa in vigore sarà quella indicata sul Sito, fatta eccezione per il caso di errori nel prezzo dei Prodotti, nel qual caso GG DISTRIBUTION informerà tempestivamente l’Acquirente e gli darà l’opzione di riconfermare il proprio ordine al giusto importo oppure di annullarlo; in ipotesi di mancata riconferma, l’ordine verrà cancellato e sarà rimborsato all’Acquirente l'intero importo versato.
Pagamenti
Tutti i pagamenti devono essere effettuati immediatamente su Internet. A meno che il server non sia disponibile, gli Utenti del Sito possono pagare tramite PayPal Stripe PagoOnline o le seguenti carte di credito:
- Mastercard
- Visa
Gli Utenti del Sito devono inserire:
- numero della carta,
- data di scadenza,
- codice di sicurezza a 3 cifre sul retro della carta (solo Visa e Mastercard).
Al fine di evitare e ridurre rischi di accesso non autorizzato, i dati della carta saranno criptati. Una volta ricevuto l’Ordine, GG DISTRIBUTION effettuerà una pre-autorizzazione sulla carta di credito dell’utente per assicurarsi che disponga dei fondi sufficienti per completare la transazione. L’addebito sulla carta dell’utente sarà effettuato nel momento in cui l’Ordine verrà accertata la disponibilità e verrà confermato.
Se il metodo di pagamento prescelto è PayPal o Stripe, l'importo relativo all'Ordine viene addebitato sul conto PayPal o Stripe al momento dell'acquisizione dell'ordine.
In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), in conformità con la legislazione italiana in vigore e con il Capitolo I del Titolo V della Direttiva 2006/112/CE del Consiglio del 28 novembre del 2006, relativa al sistema comune dell’imposta sul valore aggiunto (IVA), per cui le consegne si intenderanno ubicate nello Stato membro che risulti nell’indirizzo di consegna degli articoli, essendo l’IVA applicabile quella legalmente vigente in ciascuno Stato membro di destinazione degli articoli che siano stati consegnati in ciascun ordine.
ARTICOLO 5. MODALITÀ DI INSERIMENTO E CONFERMA D'ORDINE
Navigazione all'interno del Sito
Gli Utenti possono visualizzare e scegliere i vari Prodotti commercializzati da GG DISTRIBUTION al seguente indirizzo: www.instyleandjoy.com. Gli Utenti possono consultare gratuitamente le varie pagine del Sito, senza alcun obbligo di acquisto.
La registrazione degli ordini può essere presa in considerazione da GG DISTRIBUTION soltanto se l'indirizzo di consegna e di fatturazione è situato in Italia.
Inserimento di un ordine
Se un Utente desidera inserire un ordine di acquisto, egli dovrà scegliere i vari Prodotti di suo interesse cliccando sul tasto "aggiungi al carrello".
Ogni nuovo Prodotto aggiunto al proprio carrello sarà indicato per mezzo di una specifica finestra.
Gli Utenti del Sito in qualunque momento, possono:
- visualizzare un riassunto dei Prodotti selezionati o modificare l'ordine cliccando sul tasto "Carrello", che si trova in alto a destra su ogni pagina,
- continuare a selezionare i Prodotti cliccando su "Continua i tuoi acquisti",
- completare la selezione dei Prodotti ed effettuare l'ordine cliccando su "Acquista ora".
Per ordinare i Prodotti selezionati, gli Utenti dovranno cliccare sul tasto "Carrello".
Una ricapitolazione del proprio ordine comparirà sullo schermo. Se la lista che apparirà corrisponderà ai Prodotti scelti, gli Utenti dovranno convalidare la scelta cliccando sul tasto "Acquista ora".
L' Utente dovrà identificarsi: inserendo la propria e-mail e la password, se è già iscritto al Sito; in caso contrario dovrà/potrà iscriversi oppure effettuare il proprio ordine senza iscriversi al Sito. L’Utente è a conoscenza ed accetta che l’inserimento del proprio username costituisca prova della propria identità e del proprio consenso.
In caso di nuova iscrizione, l’Utente si impegna a completare in buona fede il form di registrazione messo a sua disposizione e riconosce che i dati comunicati e registrati sui siti informativi di GG DISTRIBUTION sono esatti e valgono come una prova della sua identità. Per poter completare l’ordine, l’Utente dovrà tassativamente procedere a tutti i passaggi elencati in questo paragrafo.
L’utente, utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, accetta di fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini validi e non effettuare, dunque, ordini falsi o fraudolenti i quali saranno, dunque, soggetti ad annullamento da parte di GG DISTRIBUTION.
Convalida definitiva di un ordine
L' Utente deve cliccare nel riquadro "Accetto le Condizioni Generali di Vendita" prima di poter procedere alla scelta del metodo di pagamento.
Gli Utenti sono invitati ad inserire i dettagli della carta di credito o eseguire il log-in al proprio account PayPal o Stripe.
Gli ordini sono convalidati dopo aver inserito le informazioni della carta o avere autorizzato la richiesta tramite il proprio account PayPal o Stripe.
Mediante l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di GG DISTRIBUTION, il contratto tra quest’ultima e l’Utente/ Acquirente si intenderà perfezionato. GG DISTRIBUTION si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicata con qualsiasi modalità all’Utente.
Viene escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Conferma di un ordine
Una volta che l'Acquirente ha convalidato il proprio ordine e dato disposizione per il relativo pagamento, comparirà una finestra di riepilogo riportante il numero di transazione, l’avvenuta ricezione dell’ordine (di seguito la “Conferma di Ordine”) e la conferma che lo stesso è in fase di spedizione (di seguito la “Conferma di Spedizione”). Tale conferma sarà inviata all'Acquirente anche nella conferma d'ordine spedita a mezzo e-mail. La suddetta conferma includerà tutti gli elementi costitutivi del contratto sorto tra le Parti, incluso i Prodotti richiesti, le disposizioni di pagamento, le disposizioni di consegna l'indirizzo della sede di GG DISTRIBUTION alla quale inviare eventuali reclami, come ai sensi dell’articolo 1 delle presenti CGV. Si consiglia in ogni caso di conservare copia (elettronica o cartacea) delle informazioni concernenti l'ordine. I dati registrati e raccolti sul Sito costituiscono piena prova di tutte le transazioni concluse tra l'Acquirente e GG DISTRIBUTION. In caso di disputa tra GG DISTRIBUTION e l'Acquirente in merito ad una transazione eseguita sul Sito i dati registrati da GG DISTRIBUTION costituiranno piena prova dei contenuti e della transazione. GG DISTRIBUTION conserva una copia del contratto stipulato fra GG DISTRIBUTION e l'Acquirente in forma elettronica, per un periodo che va dalla conclusione del contratto alla data di consegna dei beni e per dieci anni successivi. L'Acquirente è autorizzato ad accedere in qualunque momento a questa copia scritta, inviando una e-mail all’indirizzo: supporto@instyleandjoy.com o contattando i recapiti di cui all’articolo 1 delle presenti CGV e allegando la prova di identità.
ARTICOLO 6. CONSEGNA
Modalità e tempi di consegna
La consegna degli ordini è gestita da piu'centri di logistica situati in Italia e gli ordini vengono spediti con la società di trasporto comuni. Gli ordini vengono inviati entro il termine indicato nella Conferma di Ordine e, in ogni caso, al più tardi entro trenta (30) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione della e-mail di Conferma di Ordine. I prodotti ordinati da un Acquirente saranno consegnati all'indirizzo dichiarato sul modulo d’ordine. In caso di assenza dell’Acquirente, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno inviati al deposito prescelto da GG distribution e verrà lasciato all’Acquirente un avviso nel quale saranno precisati il luogo in cui si trovano i prodotti oggetto del suo ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili a GG DISTRIBUTION dopo 14 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il Contratto si intenderà risolto ed all’Acquirente verranno tempestivamente restituiti gli importi corrisposti, ad esclusione dei costi di consegna e di costi addizionali dovuti al mancato acquisto pari al 25% dell'importo, comunque, entro 60 giorni dalla data di risoluzione del Contratto.In alternativa al rimborso e' possibile ricevere un Voucher dell'intero importo comprensivo dei costi di spedizione. Si precisa che non vengono effettuate consegne nei giorni di sabato, domenica e festivi e che la consegna si intenderà effettuata mediante l’acquisizione, da parte dell’Acquirente o di un terzo da lui indicato, della disponibilità materiale dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all'indirizzo di spedizione concordato.
Problemi di consegna
Nel caso di ritardo della consegna, l'Acquirente sarà tenuto ad informare al più presto il servizio clienti, scrivendo una e-mail a: supporto@instyleandjoy.com o contattando i recapiti di cui all’articolo 1 delle presenti CGV. GG DISTRIBUTION si impegna a contattare la società di trasporto per una verifica. La durata della verifica non è prevedibile. In caso di mancato rispetto dei termini di consegna o di quello eventualmente concesso, è fatto salvo all’Acquirente il diritto di risolvere il presente contratto ai sensi dell’articolo 61 D. Lgs. n. 21/2014, con conseguente rimborso di tutto quanto speso, fermo restando che GG DISTRIBUTION informerà preventivamente l’Acquirente dell’avvenuto ritardo al fine di accertarsi in merito alla disponibilità di quest’ultimo di accettare il ritardo e posticipare la consegna. E' POSSIBILE CHE IN QUESTO MOMENTO PARTICOLARE DI EMERGENZA COVID19 E L'ELEVATO USO DI ORDINI ONLINE IN TUTTO IL MONDO LE CONSEGNE POSSANO SUBIRE DEI RITARDI NON IMPUTABILI A GG DISTRIBUTION. Si precisa, inoltre, che i rischi di trasporto sono a carico dell’Acquirente, nonché quelli relativi alla perdita o al danneggiamento dei Prodotti da quando quest’ultimo ne acquisisce il possesso fisico. Successivamente al ricevimento dei Prodotti ordinati, l'Acquirente è tenuto a verificare che i Prodotti corrispondano a quelli ordinati. Al fine di verificare eventuali anomalie riscontrabili (prodotti mancanti o danneggiati, imballaggio danneggiato, lacerazione ecc.), l’Utente potrà ritirare i Prodotti con riserva di verifica e, in caso di accertamento positivo di tali fatti, gli stessi devono essere indicati entro 24 ore dall'Acquirente sul modulo inviato con l'ordine e deve essere comunicata al servizio clienti INSTYLEANDJOY, inviando una e-mail a: supporto@instyleandjoy.com compilando l'apposito form o contattando GG DISTRIBUTION (MA IL FORM VA SEMPRE COMPILATO) per mezzo dei recapiti di cui all’articolo 1 delle presenti CGV, specificando per quale prodotto si sono riscontrate anomalie. Tutti i reclami non segnalati o inviati oltre i 24 ore dalla consegna dei prodotti saranno rifiutati e GG DISTRIBUTION non se ne assumerà la responsabilità. GG DISTRIBUTION non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita, invio a un indirizzo errato o ritardato di consegna di un Prodotto, nella misura in cui i rischi relativi al trasporto scelto dall’Acquirente sono a carico dello stesso. E' obbligatorio fornire i dati personali legati alla consegna, poiché sono necessari per processare e inviare gli ordini, così come per preparare la fattura. Tali dati personali sono rigorosamente confidenziali. Non fornire tali informazioni personali comporta l’impossibilità di dare seguito all'ordine.
ARTICOLO 7. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEI BENI
Nel pieno rispetto del disposto di cui all’articolo 49, comma 1), lettera h) del D.Lgs. n. 21/ 2014, l'Acquirente dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi per restituire, a sue spese, i Prodotti qualora gli stessi non lo soddisfino e custodire i Prodotti fino a quel momento. Detto termine decorre dal giorno di consegna dell'ordine. In caso di accertata violazione del disposto di cui all’articolo 49, comma 1), lettera h) del D.Lgs. n. 21/ 2014, ai sensi dell’articolo 53 del richiamato D.Lgs., il periodo di recesso garantito all’Acquirente sarà esteso a dodici mesi successivi al termine di recesso iniziale. GG DISTRIBUTION potrà fornire all’Acquirente le informazioni di cui all’articolo 49 suddetto entro dodici mesi dall’accertata violazione e il diritto di recesso terminerà quattordici giorni successivi al giorno in cui l’Acquirente avrà ricevuto tali informazioni. Tale avviso di recesso può essere inviato tramite lettera raccomandata,utilizzando il modello allegato sub 1 alle presenti CGV, come da allegato 1 al D. Lgs. N. 21/2014 da inviare a: GG DISTRIBUTION , oppure seguendo le istruzioni sul sito www.instyleandjoy.com ed effettuando la procedura informatica. Il periodo di recesso comincia il giorno di ricezione dell'ordine e termina dopo 14 (quattordici) giorni lavorativi dal momento di ricezione dell'ordine da parte dell'Acquirente. In ipotesi di recesso, all’Acquirente sarà rimborsato (entro 60 giorni dal ricevimento del/dei prodotti) solo il prezzo dei prodotti resi ad esclusione dei costi di spedizione di consegna nonchè i costi del ritiro dei prodotti, tali servizi sono esclusi dal diritto di recesso e resteranno a carico dell’Acquirente. Il diritto di recesso può essere esercitato soltanto dall'Acquirente e non da terzi. I prodotti devono essere restituiti, unitamente alla bolla ricevuta, a: GG DISTRIBUTION, con le modalità indicate al momento della richiesta. I costi diretti della restituzione dei prodotti, ovvero le spese di spedizione relative alla restituzione dei medesimi, saranno a carico dell’utente al quale, prima di confermare la richiesta di recesso, viene indicato il costo di trasporto ed il corriere da utilizzare per la restituzione nell'apposita sezione “resi e rimborsi”. Nel caso in cui l’Acquirente rivendichi il mancato riconoscimento del diritto di recesso da parte di GG DISTRIBUTION, per mancata ricezione della comunicazione di recesso, sarà onere probatorio dell’Acquirente dimostrare di avervi adempiuto.
Esclusioni del diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 59 del D. Lgs. 21/ 2014, il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso relativamente a:
-Rinuncia manifestata espressamente dall’Acquirente;
-Acquisti di Prodotti aventi carattere personalizzato realizzati da GG DISTRIBUTION su indicazioni dell’Utente;
-Acquisti di Prodotti combinati ad altri per occasioni speciali;
-Abbigliamento Intimo.
-Profumi e Cosmetica
- Prodotto non integro o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, custodia per occhiali da sole, sacca antipolvere) mancante o danneggiato.
-l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
-la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
-l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
-il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
-il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
-il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; altresì non si applica a tutti i beni utilizzati per la cura e per l'igiene della persona
-il diritto di recesso non puo essere applicato dal cliente per il solo fatto di un ritardo sulla consegna della merce sulla base delle tempistiche presunte di consegna essendo quelle solo indicative, pertanto il ritardo sulla consegna non può essere carattere o motivo di recesso.
-il diritto di recesso non puo essere applicato ad articoli con disponibilita 7/10 giorni ovvero per prodotti che ordiniamo presso il nostro fornitore solo ed esclusivamente su richiesta d'ordine del cliente quindi intesi come articoli su commissione che possono essere configurati come personalizzati e strettamente legati alla richiesta d'ordine del cliente.
-Diritto di recesso applicabile a prodotti di telefonia mobile, potrà essere esercitato solamente nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non superi i 15 minuti complessivi (timer vita). il presente parametro dato è il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto stesso; Inoltre dovrà essere dotato nella sua interezza di accessori, scatola/e, pellicole che devono restare integre senza le quali non il recesso non è applicabile.
-Diritto di recesso Notebook o Pc possono essere resi solo se non ancora inizializzati o attivati,ovvero non sia stata terminata l'installazione del sistema operativo e non siano stati installati programmi di terze parti in caso di prodotti FreeDos (senza sistema operativo) il notebook non deve essere stato acceso.
-il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola
-a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine come "spese di contrassegno, spese assicurative, spese d'incasso;
-la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
-in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, GG DISTRIBUTION darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
-GG DISTRIBUTION non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
-al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, GG DISTRIBUTION provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non inferiore al 25% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a GG DISTRIBUTION una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,
-Assenza del codice reso e/o numero d’ordine
-Resi non autorizzati o che hanno oltrepassato le tempistiche richieste
Sono esclusi dal diritto di recesso i Clienti che acquistano i beni per scopi professionali, i rivenditori o comunque soggetti diversi dal Consumatore Finale
Prodotti che non soddisfano l'Acquirente
Se un Acquirente esercita il diritto di recesso, il/i Prodotto(i) deve essere restituito nella forma e nell’imballaggio originale, completo ed accompagnato dal cedolino della nota di consegna del trasortatore L'Acquirente sopporterà i costi di spedizione per la restituzione dei Prodotti , a parte quelli non conformi. GG DISTRIBUTION non accetterà un invio di Prodotti con addebito al destinatario. L'Acquirente si assume tutti i rischi ragionevoli collegati alla restituzione dei Prodotti. Se le circostanze summenzionate sono soddisfatte, GG DISTRIBUTION rimborserà l'Acquirente entro un massimo di 60 (sessanta) giorni lavorativi a partire dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere, per un importo corrispondente ai Prodotti acquistati. L’Acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. GG DISTRIBUTION eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che questi non abbia convenuto altrimenti. GG DISTRIBUTION non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora l’Acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa da quella meno costosa offerta da GG DISTRIBUTION. Non si procederà ad alcun rimborso: (a) se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura; (b) per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati e/o sono stati danneggiati e/o non sono integri ed in normale stato di conservazione e/o che non sono muniti di cartellino identificativo. GG DISTRIBUTION, nel termine di 60 (sessanta) giorni lavorativi, potrà trattenere il rimborso finché l’Acquirente non abbia ricevuto i beni o abbia dimostrato di aver spedito i beni.
Prodotti non conformi
Per Prodotti non conformi sono da intendersi i prodotti inviati per errore da GG DISTRIBUTION o che presentano vizi o difetti. Nel caso in cui l’Acquirente ritenesse che al momento della consegna il Prodotto non risulti essere conforme a quanto previsto nel Contratto, dovrà contattare GG DISTRIBUTION entro 24 ore dalla ricezione della merce, servendosi del modulo di contatto, indicando i dati del prodotto e restituire il medesimo a: GG DISTRIBUTION con le modalità indicate entro 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento del Prodotto, nel loro imballaggio originale. GG DISTRIBUTION esaminerà il prodotto restituito e comunicherà per e-mail se procederà al rimborso. Il rimborso dell’articolo sarà effettuato comunque entro 60 giorni dalla data di invio di apposita e-mail con cui confermerà all’utente che procederà al rimborso dell’articolo non idoneo. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’Acquirente mentre l'importo versato per i prodotti restituiti a causa di danneggiamento o difetto, se accertati da GG DISTRIBUTION, sarà rimborsato integralmente.
Prodotti in promozione
In caso di acquisti di prodotti in promozione (3x2/Multipack) il reso sarà possibile procedendo come segue:
- Procedendo al reso di tutti gli articoli acquistati, ricevendo l'intero importo speso, al netto delle spese di spedizione;
- Procedendo al reso di uno o più prodotti acquistati con la promo 3x2, vi verrà riconosciuto un importo pari al costo d'acquisto iniziale del singolo capo, decurtato di un valore risultante da una media ponderata dello sconto dei tre prodotti.
L'importo restituito sarà sempre al netto delle spese di spedizione.
ARTICOLO 8. GARANZIA LEGALE
La Garanzia Legale di conformità è disciplinata dagli articoli 128 e ss. Del Codice del Consumo in favore del consumatore, che acquista prodotti per uso personale (ovvero per scopi estranei alla sua attività professionale o imprenditoriale) che presentano difetti di conformità. Il difetto di conformità, soggetto a Garanzia Legale di conformità, sussiste nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso oppure non consenta l’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, o sia un prodotto comunque non conforme alla descrizione fatta dal venditore. La Garanzia Legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (es. caduta) e comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazione effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati. In presenza di un difetto di conformità, esistente al momento della consegna del bene: In via primaria, l’Acquirente ha diritto di ottenere il ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. L’Acquirente, a sua scelta, può chiedere a GG DISTRIBUTION di riparare il bene o di sostituirlo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere fatte entro un congruo termine dalla richiesta. In via secondaria (ove i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro termini congrui, oppure inconvenienti), l’Acquirente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo, che deve tener conto dell’uso che è stato fatto del prodotto, o la risoluzione del contratto. Eventuali garanzie convenzionali, ulteriori rispetto alla garanzia Legale di conformità, fornite dal produttore o dal rivenditore, non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità. La garanzia legale di conformità copre i difetti di conformità che si siano manifestati entro il termine dei due anni dalla consegna del prodotto acquistato, purché tali difetti siano denunciati dal consumatore entro due mesi dalla data in cui sono stati scoperti e a condizione che l’Acquirente abbia una prova d’acquisto (ricevuta fiscale o scontrino fiscale parlante) con esplicita indicazione del Prodotto.
ARTICOLO 9. FORZA MAGGIORE
Nessuna delle Parti sarà responsabile per l'inadempimento totale o parziale o per il ritardo nell'esecuzione delle proprie obbligazioni in forza del presente contratto che siano causati da un evento che non può essere impedito (qui di seguito definita “Forza Maggiore”). Gli eventi di Forza Maggiore potranno includere, a mero titolo esemplificativo, guerre, sommosse, insurrezioni, grave disturbo della sicurezza su Internet, guasti tecnici, accessi non autorizzati e/o intrusioni nei server del sito web, scioperi di qualunque forma, guasti telematici o telefonici. Se una Parte assume che si sia verificato un evento di Forza Maggiore, dovrà informare l'altra parte entro 5 giorni lavorativi dal verificarsi dell'accadimento o dal rischio del verificarsi di tale accadimento. Le Parti concordano di incontrarsi al fine di determinare congiuntamente i termini e le condizioni per la compilazione degli ordini durante la presenza di un evento di Forza Maggiore. Dopo 1 (un) mese di interruzione dovuto ad un evento di Forza Maggiore, GG DISTRIBUTION potrà scegliere di annullare gli ordini e di rimborsare l'Acquirente, ove dovuto.
ARTICOLO 10. TUTELA DEI DATI PERSONALI
L'inserimento delle informazioni personali raccolte nell'ambito della vendita a distanza è obbligatorio, in quanto tali informazioni sono necessarie ai fini dell'evasione e della consegna degli ordini, nonché per l'emissione delle fatture. Tali informazioni sono strettamente riservate. Per tutte le informazioni relative al trattamento dei dati personali, si rinvia alla privacy policy. Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il trattamento delle informazioni personali raccolte nel Sito è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà. L'Utente dispone di un diritto di accesso, modifica, rettifica ed eliminazione dei dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, l'Utente dovrà inviare una email all’indirizzo: info@instyleandjoy.com L’acquirente può dunque fare delle scelte informate sulle informazioni personali che ha fornito al Sito.
ARTICOLO 11. INVALIDITÀ PARZIALE
Se una o più clausole delle CGV verrà ritenuta invalida o verrà dichiarata tale ai sensi di legge, regolamento o in forza di una sentenza passata in giudicato, tutte le altre clausole rimarranno pienamente valide.
ARTICOLO 12. CONTRATTO INTEGRALE
Le presenti CGV e l'intero sommario inviato all'Acquirente formano parte integrante dei rapporti contrattuali intercorrenti tra le Parti. In caso di discordanza tra i predetti documenti, prevarranno le CGV.
ARTICOLO 13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Alle CGV ed ai rapporti di natura contrattuale che intercorrono tra GG DISTRIBUTION e l'Acquirente si applica la legge italiana. Per qualsivoglia controversia che dovesse insorgere in merito alla interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, sarà competente esclusivamente il Foro di Palermo.
ARTICOLO 14. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
Fermo restando che GG DISTRIBUTION in ogni caso non procede ad operazioni di trattamento diverse da quelle espressamente autorizzate e/o richieste da ciascun Utente, la presente informativa può essere fatta oggetto di modifiche per conformarsi a nuove disposizioni di legge o alle mutate politiche di trattamento dei dati di GG DISTRIBUTION. Ogni versione aggiornata della presente informativa verrà resa disponibile sul Sito nella sezione dedicata: GG DISTRIBUTION invita pertanto tutti gli Utenti a consultare periodicamente il Sito per essere sempre informati dell'ultima versione caricata
GARANZIA DEI PRODOTTI
I prodotti acquistati sul sito hanno una garanzia di 12 mesi, in quanto trattasi di acquisti effettuati tra operatori del settore ed è valida dal giorno dell’emissione della fattura.
Tutti i prodotti presenti sul sito sono garantiti dal produttore, per tutta la durata della garanzia. Nel caso in cui si riscontrassero problematiche è possibile richiedere assistenza via email entro 5 giorni dalla ricezione.
Per i clienti e-commerce che si rivolgono ad GG DISTRIBUTION per la gestione delle spedizioni con il sistema Drop Ship, si richiede la prova del prodotto entro 3 giorni dalla ricezione, così da poter intervenire in caso di guasto all'arrivo entro i tempi stabiliti dal produttore.
DOA: Le richieste Doa devono pervenire entro massimo 5 giorni dalla ricezione, per Doa si intende guasto alla prima accensione quindi la merce da restituire dovrà essere in perfetto stato e nel proprio imballo originale, ci riserviamo il diritto di applicare una penale fino al 40% del valore qualora il reso non rispetti i suddetti requisiti. Si fa presente che alcuni produttori gestiscono in autonomia le sostituzioni o eventuale assistenza per prodotti guasti all’arrivo, i nostri addetti al reparto assistenza forniranno tutte le istruzioni del caso al momento dell’apertura della pratica Doa. Oltre i 5 giorni, l’assistenza è gestita direttamente dal produttore, rimaniamo comunque a disposizione del cliente in caso di difficoltà.
Ogni reso deve essere autorizzato dal reparto assistenza e la spedizione è a carico dell’acquirente salvo diverse indicazioni, la spedizione deve essere accompagnata da relativo documento di trasporto. Resi non autorizzati o sprovvisti di documento di trasporto non vengono accettati dagli operatori del magazzino.
Non si accettano in nessun caso Resi relativi ad acquisti errati, in fase d'ordine verificare attentamente i prodotti acquistati e le rispettive caratteristiche riportate sul sito del produttore, le immagini dei prodotti sono puramente indicative. E' comunque possibile effettuare una richiesta di reso per prodotti errati accettando una penale del 30% sul totale imponibile della fattura che sarà inserita all'emissione della nota di credito.
SPEDIZIONI E ASSICURAZIONE
La spedizione dei prodotti acquistati sul sito avviene tramite corriere espresso, i tempi riportati sulla scheda tecnica del prodotto sono puramente indicativi.
VettoriUtilizzati: Gls –Brt –Ups -dhl –sda poste
Tutti gli ordini inseriti entro le ore 12.00 vengono evasi in 3-4 giorni lavorativi.
***ATTENZIONE LEGGERE ATTENTAMENTE***
La spedizione dei prodotti acquistati sul sito avviene tramite corriere espresso ogni spedizione è assicurata per l'importo imponibile della fattura.
L'acquirente all'arrivo della merce è tenuto a verificare attentamente l'imballo e il numero dei colli corrispondenti alla lettera di vettura. In caso di anomalie va apposta SEMPRE la relativa RISERVA specificando dettagliatamente il problema.
Se il collo è aperto, bucato, presenta delle ammaccature, schiacciato o bagnato va accettatto con RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA, ovvero bisogna segnalare al fattorino una delle motivazioni sopra indicate che lo stesso dovrà poi riportare sulla lettera di vettura. Non è sufficente accettare con riserva di controllo generica per ottenere il rimborso assicurativo.
Se all'arrivo il collo è nastrato con schotch del vettore, è stato soggetto a eventuale controllo in quanto arrivato aperto o bucato nella filiale di destino. Anche in questo caso segnalare al fattorino accettando sempre con riserva di controllo specifica.
Se l'autista si rifiuta di far apporre la riserva di controllo contattateci immediatamente e rifiutare la merce.
Se il pacco è ammaccato e viene accettato con riserva di controllo specifica, è necessario verificare che i prodotti, al suo interno, siano integri e funzionanti entro massimo 24h lavorative dalla consegna.
Nel caso in cui viene consegnato un pacco che presenta anomalie, è indispensabile inviare via email foto o video così da consentire al nostro ufficio sinistri di dimostrare l'eventuale anomalia al vettore.
IMPORTANTE:
Non inserendo la riserva di controllo specifica non possiamo intervenire con il vettore per ottenere il rimborso assicurativo.
ATTENZIONE: CHIUSURA ORDINI ENTRO LE ORE 12:00
Ordini di prodotti in pronta consegna inseriti dopo il suddetto orario saranno comunque processati il giorno successivo.
La spedizione in giornata avviene solo se l'ordine è composto esclusivamente da prodotti in Pronta Consegna.
I prodotti presenti nelle logistiche partner necessitano del trasferimento a quella centrale pertanto l'evasione dell'ordine avviene solitamente in 3/4 giorni lavorativi con conseguente arrivo a destinazione in 4-5 giorni lavorativi (isole escluse).
SPEDIZIONI ESTERE
Le spedizioni estere sono gestite con l'abbonamento al vettore del cliente, pertanto una volta effettuato l'ordine è necessario inviare la documentazione e prenotare il ritiro presso la nostra sede.
ORDINI
GG DISTRIBUTION può annullare un ordine a suo insindacabile giudizio per le seguenti motivazioni:
- Prezzo Errato
- Disponibilità Errata
- Dati incompleti del cliente o mancata ricezione di documenti aggiuntivi richiesti in fase di attivazione
- Sospetta frode
- Mancato pagamento entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine
L’annullamento non può in nessun caso comportare penali, risarcimento danni, interessi, costi aggiuntivi ecc. in quanto l’acquirente al momento della registrazione accetta integralmente le condizioni di vendita dell’azienda.
PREZZI
I prezzi presenti sul nostro sito sono da considerarsi IVA ESCLUSA su tutto il catalogo
PREZZI TELEFONIA MOBILE NOTEBOOK CONSOLE TABLET I prezzi sono ESENTI DA IMPOSTA ART. 17 sesto comma
Lett. B del D.P.R. 633/1972 Reverse Charge (Telefonia mobile)
Lett. C del D.P.R. 633/1972 Reverse Charge (Notebook Console Cpu Tablet)
In fase di registrazione è richiesta la visura camerale, documento indispensabile per l’attivazione dell’account (Ultimi 3 mesi), per attivare l’acquisto in esenzione sulle categorie sopra riportate è necessario che la visura camerale contenga i codici Ateco relativi al settore merceologico.
SOSPENSIONE ACCOUNT
La sospensione dell’account può avvenire per uno dei seguenti motivi:
- Spedizione Rifiutata senza una motivazione
- Mancato invio di documenti richiesti dopo l’attivazione dell’account (Aggiornamento Visure)
- Mancato pagamento delle fatture
PAGAMENTI
E’ possibile pagare con le seguenti modalità:
- Bonifico Bancario Anticipato
- Carta di Credito
Trasmettendo l'ordine dal nostro sito o tramite e-mail, telefonicamente o attraverso la nostra rete vendita, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni generali di vendita le quali, pertanto, si considerano conosciute in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata.